Fecha de última actualización: 1 de Junio de 2025

En AffinityDT, valoramos su privacidad y la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo AffinityDT ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") recopila, utiliza, divulga y protege la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web AffinityDT.mx, así como en el contexto de los servicios de tecnología, centros de datos y comunicaciones que ofrecemos.

Al utilizar nuestro sitio web y/o contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento de Datos Personales

AffinityDT,  es el responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "LFPDPPP") y su Reglamento.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos datos personales de diversas formas, incluyendo:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, nombre de la empresa, cargo.
• Datos de Facturación y Pago: Información necesaria para procesar pagos por los servicios contratados (ej. datos bancarios, información de tarjetas de crédito/débito), aunque esta información suele ser procesada por terceros especializados en pagos.
• Datos de Navegación y Uso: Información sobre su interacción con nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y sitios web de referencia. Esto se recopila a través de cookies y otras tecnologías similares.
• Datos Profesionales: Información relacionada con su negocio o profesión, si es relevante para la prestación de nuestros servicios (ej. necesidades de infraestructura, tipo de sector).

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para la prestación de servicios):

• Proveer los servicios de tecnología, centros de datos y comunicaciones que ha solicitado o contratado.
• Gestionar su cuenta de usuario y/o la relación contractual.
• Procesar pagos y facturación por los servicios.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Comunicarnos con usted sobre el estado de sus servicios y cualquier información relevante.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Finalidades Secundarias (no necesarias para la prestación de servicios, pero que nos permiten mejorar):

• Enviar comunicaciones de marketing, promociones y ofertas relacionadas con nuestros servicios (solo si ha dado su consentimiento).
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
• Realizar análisis estadísticos y de mercado para entender las tendencias y mejorar nuestros productos y servicios.

Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias enviando un correo electrónico a: contacto@affinitydt.mx.

4. Medidas de Seguridad

AffinityDT implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo establecido en la LFPDPPP y su Reglamento.

5. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores que nos asisten en la operación de nuestro negocio (ej. servicios de hosting, plataformas de pago, herramientas de CRM), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines para los que fueron contratados.
• Autoridades Competentes: Podemos divulgar sus datos personales a autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos e intereses.
• Transferencias Corporativas: En caso de fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción corporativa, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de los activos de la empresa.

En caso de que realicemos una transferencia de sus datos personales para fines distintos a los necesarios para la prestación de los servicios o el cumplimiento de obligaciones legales, le solicitaremos su consentimiento expreso.

6. Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, personalizar el contenido y los anuncios, y para fines de marketing.

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes usan el sitio para mejorarlo.
• Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias.
• Cookies de Publicidad: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes para usted.

Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito a contacto@affinitydt.mx. La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

• Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal de la persona que realiza la solicitud a su nombre.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Responderemos a su solicitud en los plazos establecidos por la LFPDPPP.

8. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestándole el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud de la misma manera que se describe en el punto 7 para el ejercicio de los Derechos ARCO.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

AffinityDT se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web AffinityDT.mx en la sección de Política de Privacidad, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta Política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos a:

Correo electrónico: contacto@affinitydt.mx